Kontakt os

Har du et spørgsmål, eller er du klar til at starte et projekt efter mål? Vi vil meget gerne høre fra dig.

Kontaktoplysninger

E-mail

jkl@scandinaviancarpenter.dk

Telefon

+45 20 73 93 78

Adresse

Århusvej 22A, 1.2, 8940 Randers SV, Danmark

Åbningstider

Kundeservice og henvendelser: mandag–fredag kl. 10.00–17.00 og lørdag kl. 10.00–18.00

Værksted og afhentning: kun efter forudgående aftale

Ofte stillede spørgsmål

Hvor lang tid tager det at lave en bestilling efter mål?

De fleste bestillinger efter mål tager ca. 3 uger, fra designet er godkendt, til møblet står færdigt. Det inkluderer tid til indkøb af materialer, snedkerarbejde, overfladebehandling og kvalitetskontrol. Større møbler som borde kan tage ca. 2 måneder. Du får en præcis tidsplan ved vores første samtale.

Sender I til udlandet?

Ja — vi sender til hele Europa og til resten af verden efter aftale. Større møbler leveres med specialfragt; skærebrætter og mindre stykker sendes som sporbar pakke. Fragten beregnes individuelt i kassen eller i forbindelse med rådgivningen om din bestilling.

Kan jeg besøge jeres værksted og se produkterne i virkeligheden?

Selvfølgelig. Vores værksted tager imod besøgende efter forudgående aftale — kontakt os, så finder vi et tidspunkt, hvor vi kan vise dig igangværende arbejder og det træ, vi har på lager.

Hvilke træsorter arbejder I med?

Vi arbejder primært med bæredygtigt europæisk løvtræ — eg, valnød, ahorn og ask — samt genanvendt fyrretræ. Hver planke lagres i vores værksted, før den bliver forarbejdet.

Hvordan plejer jeg mit skærebræt i træ?

Vask det i hånden med mild sæbe, tør det af med et viskestykke, og stil det på højkant, til det er helt tørt — aldrig i opvaskemaskinen. Et tyndt lag fødevaregodkendt olie med et par ugers mellemrum holder træet mættet og vandafvisende.

Hvad er jeres returpolitik?

Færdiglavede varer kan returneres inden for 30 dage i original stand. Bestillingsarbejde efter mål er lavet efter dine ønsker og kan ikke returneres, men vi arbejder altid sammen med dig, indtil du er tilfreds med resultatet.

Kan I matche et eksisterende møbel?

Ja — kom med mål og billeder, eller selve møblet, så kan vi matche proportioner, træsort og overflade, så det nye møbel falder naturligt ind ved siden af det gamle.

Hvilke betalingsmetoder tager I imod?

Vi tager imod alle gængse betalingskort, MobilePay og bankoverførsel. Bestillingsarbejde efter mål bekræftes med et depositum på 30%, og restbeløbet betales inden levering.